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福州华润燃气服务民生“加速度”

   金秋十月,碧水阳春。作为城市民生工程建设的主力军,连日来,福州华润燃气积极响应市委市政府号召,加快建设有福之州,打造幸福之城,广大干部职工坚守一线,铆足干劲忙攻坚,服务民生不停歇,以实际行动守护城市气脉。

 

坚守岗位

在福州华润燃气调度指挥中心,运行管理部调度员一刻不停的关注着中央大屏,大屏滚动播报着公司的用气计划、气源调度安排、监控画面、门站及管网等设施运行情况;他们记录着抢修现场的各种数据,调阅单兵系统及车载视频实时画面;他们完成统一接报、统一调度、分级响应;他们 “眼观六路,耳听八方”发现险情,为城市供气安全保驾护航。

燃气安全关系到千家万户,关系到城市的稳定,也是企业发展的根基。调度指挥中心实现全方位监控,通过把信息化的设备及各类新技术融入建设、运营、服务的各个环节,智慧燃气走进榕城市民身边,用户体验也不断升级,安全系数显著提高。

 

贴心服务

“你们过节都不休息的吗? 万科金域榕郡用户陈女士惊讶的问到。

国庆期间,客户服务部进一步加大对用户的安检力度,100多名员工坚守岗位,通过“进社区、进家门”,点对点、面对面开展安全用气宣传和安检工作,累计入户安检36090户,并为1433户老旧小区居民点火通气,他们履行便民利民的社会义务,将安全和服务落到实处。

随着燃气行业的发展,用户体量增加,用户对服务的要求也越来越高,福州公司已成立5个客服中心,13个网格体,科学调配搭建起“快速反应圈”,正是这群客户服务人员,他们在各自网格中快速反应,点火通气、维修、安检、点火多项服务,努力创造最好的用户体验。

 

全力以赴

 “两港路管线过街迁改全部完成!”930日,两港路(文松路)漳江桥、文漳桥市政中压燃气管线临时迁改工程顺利结束。

   国庆前夕,安装公司接到了紧急的工程任务。任务是来自福州市滨海新城指挥部,要求节前完成项目建设保证管道接口。面对工期短、任务重等情况,组织施工班组进场连夜施工。按照设计要求,该工程主体采用定向钻工艺施工,由于两港路地势靠海,地层含沙量大,且水质含碱性,会污染膨润土。定向钻扩孔回拖施工时,膨润土无法挂壁,定向钻无法成孔。眼看工期临近,安装公司领导蹲点现场督战,将原来的定向钻设备由参数30吨调换成动力更足的45吨,并用运水车异地运淡水以解决膨润土污染问题。经过不懈努力,该工程于29号凌晨施工完毕并试压合格,30日早上完成该项目移交。

下一步,安装公司将继续聚焦在补短板惠民生的市政工程、老旧小区燃气管线改造及建设上,全力以赴完成全年攻坚任务。

 

 

攻坚克难

 

国庆前夕,管网运行部攻坚先锋队出现在福峡路市政中压燃气改线现场,他们熟练的刮管、热融、焊接,每个环节都一丝不苟进行着,两个小时,四个小时,他们手上的工作没有停过,发际线里的汗水已经沿着安全帽滴进了工作坑,身上的工作服因为浸透汗水完完全全贴在了身上,然而他们都没来得及去拭一拭头上的汗珠,拉一拉“贴身”的衣服。保质保量完成每一道工序才是他们的工作态度。燃气管道改造工程是又脏又累,抢修抢险是不分白天黑夜。“苦活、累活、难活、别人干不了的活,我们一定要干得了,拿得下!”他们说。

在福州城市飞速发展的进程中,地铁改造、水系治理是城市改造的“重头戏”, 在这一场场的硬仗中,他们24小时待命,不管风雨还是昼夜,整装待发,确保燃气管网的安全运行。截止目前,管网运行部已配合完成地铁四号线化工路站、五号线螺洲镇站、水系治理螺洲河等43个项目迁改工作。接下来,管网运行部还需配合完成地铁四号线塔头站、城门站、地铁六号线潘墩站、上藤路改造等60个改造项目及乌山小区、林业厅等80座老旧小区改造工作。

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